Fecha de última modificación: 25/02/2015

_ CONDICIONES GENERALES DE LOS PROGRAMAS DE BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L.Vía Augusta, 33 08006 Barcelona. NIF B-66183237

1. TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.pepperscope.com (en adelante el “Sitio Web”) propiedad de BRITISH SUMMER EXPERIENCES, SL inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44060, Folio 77, Hoja 446017 y con Domicilio Social en Vía Augusta, 33, entresuelo, 08006 Barcelona, con NIF B66183237. Asimismo regulan los Programas ofrecidos en el Sitio Web (en adelante “Programas” u “Oferta”). El consumidor reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales.

BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. actúa como intermediario de las distintas Universidades y Centros que figuran en la Oferta y que son los organizadores y responsables absolutos de los cursos. La información contenida en la Oferta es vinculante para British Summer Experiences S.L., salvo que ocurra alguna de las siguientes circunstancias:

  • Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al participante antes de la fecha de celebración del contrato.
  • Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito de las partes contratantes.
  • Alguna causa de fuerza mayor.

Los precios de cada programa incluyen el curso y el alojamiento en la duración, régimen y características elegidas. En algún caso, puede también incluir el transporte, el seguro médico de accidentes y responsabilidad civil o los complementos y actividades sugeridos.

2. NORMAS APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa. Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la Ley 3/2014 de 27 de marzo, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello, British Summer Experiences, S.L. recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. La fecha de la última modificación de las presentes Condiciones Generales aparece arriba de este documento.

4. USUARIOS

www.pepperscope.com es una web de acceso libre y gratuito. Se ofrece al usuario la posibilidad de registrarse en la plataforma para poder disfrutar de servicios adicionales. Este registro queda a la total discreción del usuario. Con su registro, el usuario podrá entre otras cosas, realizar inscripciones, acceder a información adicional de los programas, hacer pagos online.

BRITISH SUMMER EXPERIENCES, SL podrá utilizar los datos personales de los usuarios registrados para contactar con ellos en cualquier momento para asuntos relacionados con su petición de servicios y también para futuras acciones comerciales.

El Usuario Registrado, en el caso de no querer recibir las ofertas, podrá enviar un email a hola@pepperscope.com con el fin de ser eliminado de la base de datos para posibles envíos de información comercial.

BRITISH SUMMER EXPERIENCES, SL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

5. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

El presente sitio web contiene enlaces de otros sitios web por lo que British Summer Experiences, SL no se hace responsable del contenido de los mismos, ni se responsabiliza de las infracciones o daños que pudieran ocasionar los demás sitios web. Dichos enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre British Summer Experiences, S.L. y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren, ni garantía alguna de British Summer Experiences, S.L. por el correcto funcionamiento de los sitios o contenidos de terceros.

6. INSCRIPCIÓN, PRECIO Y FORMA DE PAGO

  1. Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros Programas, deberá ir acompañada de los gastos de gestión de 900€. En los programas cuyo precio supere los 4.000€, el abono será de 1.200€.
  2. El abono de estas cantidades se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de tramitación, y deberá realizarse por pago electrónico a través de www.pepperscope.com o bien transferencia bancaria en las cuentas cuyo titular es BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. y que se indican en el momento de hacer la inscripción, o bien mediante cheque nominativo a favor de British Summer Experiences S.L., o bien mediante entrega en metálico. Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del Programa.
  3. No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa, que no vaya acompañada del justificante de haber realizado el pago del depósito a cuenta.
  4. El resto de precio del Programa contratado, deberá ser abonado a British Summer Experiences S.L., un mes antes de la fecha del Programa contra la entrega de la documentación del Programa y la nota de pago.
  5. Las inscripciones son personales e intransferibles.
  6. Los precios publicados incluyen IVA.

7. REVISIÓN DE PRECIOS

Los precios de los Programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, y tasas e impuestos aplicables en la fecha de cálculo de la oferta de BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. Los precios están calculados, sobre la base del tipo de cambio siguiente: 1 CAD = 0,70€, 1 USD = 0,79€, 1 GBP = 1,27€, 1 AUD = 0,69€, 1 NZD = 0,62€, 1 YEN = 0,007€ y 1 CHF = 0,83€

Todos los precios tienen incluido el IVA. Las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea del 10%, desistir del viaje, sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio de Programa con posterioridad al envío de la nota de pago o al pago de la totalidad del programa.

8. USOS Y COSTUMBRES EN EL EXTRANJERO

El participante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas. El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc, que colaboran con BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. en la realización del Programa. En particular, el participante se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, convivencia en residencias, estudios, apartamentos o familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol, drogas, etc. BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. o la propia organización extranjera entregará al participante una copia de las Normas aplicables a los diversos Programas. En caso de incumplimiento por parte del participante de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa o incumplimiento de las Normas de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, residencias, estudios, apartamentos o familias etc., el participante podrá ser expulsado del programa asumiendo la totalidad de los gastos ocasionados.

9. PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN

Todos los participantes que contraten los Programas de PEPPERSCOPE, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI, etc.) de acuerdo con la Normativa del país donde se desarrolle el programa contratado. La obtención de los visados (así como la formalización del ESTA para Estados Unidos), cuando la legislación del país en que se desarrolla el programa así lo requiera, correrá por cuenta y será responsabilidad del participante.

10. SEGUROS

Los participantes que contraten los Programas Pepperscope pueden contratar, si así lo desean, sin que esté incluido en el precio, un seguro multiasistencia, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. con la empresa aseguradora AVI International (nº póliza 290.783 para programas en Europa y 204.035 para programas en el resto del mundo). En el caso de contratar el seguro, junto con la documentación del programa, se adjunta una copia de la Póliza. BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los participantes que decidan contratar dicha póliza. Si el participante contrata otro seguro, deberá comunicarlo a British Summer Experiences, S.L.

11. ORGANIZACIÓN TÉCNICA DE LOS VIAJES

Los participantes pueden solicitar a BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. su intermediación en la compra de los billetes de avión para los programas que no los tengan incluidos en el precio que figura en la oferta. La organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas es realizada por diferentes agencias de viajes. BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y las Agencias de Viajes mencionadas por lo que no es responsable de los retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes, entre otras.

12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.

13. CONDICIONES PARTICULARES

Según contrato otorgado entre la partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa

14. CANCELACIÓN, NO PRESENTACIÓN Y/O ABANDONO DEL PROGRAMA POR PARTE DEL PARTICIPENTE

En el caso de que un participante decidiera cancelar el Programa contratado, deberá notificarlo por escrito a PEPPERSCOPE por email a hola@pepperscope.com o en cualquiera de sus oficinas. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a British Summer Experiences S.L.. No obstante, el consumidor deberá abonar y, en su caso, BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. podrá retener la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado a British Summer Experiences S.L., entre los que se encuentran los gastos de todo tipo en que haya incurrido BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. hasta esa fecha. Estos gastos ascienden al:

  • 5% del precio del programa si la anulación se produce entre 50 y 45 días de la fecha del inicio del programa.
  • 10% del precio del programa, si la anulación se produce entre 44 y 30 días de la fecha del inicio del programa.
  • 15% entre 29 días y 10 días de la fecha del comienzo del programa.
  • 30% entre 9 días y 4 días de la fecha del comienzo del programa.
  • 50% dentro de los 3 días anteriores al inicio del programa.
  • 100% en caso de no presentación en la salida

Los gastos de gestión deben ser abonados a BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. en todo caso y, del mismo modo, no serán objeto de devolución en ningún supuesto. El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el Programa, lo abandone por voluntad propia. Estas penalizaciones no operarán en el caso de que la cancelación, por parte del consumidor, se deba a motivos de fuerza mayor. Sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el consumidor deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe del billete de avión cuando este haya sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo, con independencia de que el consumidor ejercite cuantas acciones le incumbiese frente a la compañía emisora.

15. ALTERACIONES E INCIDENCIAS DEL PROGRAMA

BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán de tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

  1. En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L.se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. precisará las modificaciones introducidas, y su repercusión en el precio del Programa.
  2. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa sin penalización alguna.
  3. En el supuesto de que BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L.se viese obligada a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. ofrecerá al consumidor un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa. En este supuesto, además, BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. deberá indemnizar al consumidor por el incumplimiento del contrato, con las siguientes cantidades:
    • 5% del precio del programa si la anulación se produce entre 50 y 45 días de la fecha del comienzo del programa.
    • 10% del precio del programa, si la anulación se produce entre 44 y 30 días de la fecha del comienzo del programa.
    • 15% entre 29 días y 10 días de la fecha del comienzo del programa.
    • 30% entre 9 días y 4 días de la fecha del comienzo del programa.
    • 50% dentro de los 3 días anteriores al comienzo del programa.
    • 100% en caso de no cumplimiento en la salida.
  4. No existirá obligación por parte de BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L.de indemnizar al consumidor cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor.
  5. Tampoco existirá obligación por parte de BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. de indemnizar a los consumidores en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de personas requerido para la efectiva realización del mismo. En estos casos, BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. notificará por escrito al consumidor, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de inicio del programa, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, el consumidor tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que hubiese abonado por el programa sin penalización alguna.
  6. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante British Summer Experiences S.L.. British Summer Experiences S.L., tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo un mes para responder a la reclamación planteada por el consumidor. El plazo de un mes comenzará a contar a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación ante British Summer Experiences S.L.. Si la solución propuesta por British Summer Experiences, S.L. no fuese satisfactoria, el consumidor podrá entablar las acciones oportunas.

16. UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN DE LOS CONSUMIDORES

El participante autoriza expresamente a British Summer Experiences, S.L. para la realización de fotografías y otros materiales audiovisuales a los alumnos y su utilización posterior en el marco de su participación en los programas organizados por BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. Dichas imágenes podrán ser publicadas en la página web www.pepperscope.com, nuestras redes sociales (Facebook, Twitter y similares), catálogo de cursos y en nuestro blog www.landedblog.com, donde se pueden consultar las actividades realizadas por los alumnos para algunos programas. Dicha autorización podrá revocarse en cualquier momento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito y adjuntando copia del DNI a British Summer Experiences S.L., Via Augusta 33, Entlo 2ª, 08006 Barcelona.

17. TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLÓGICO Y/O QUIRÚRGICO DEL CONSUMIDOR

En el caso de que un participante se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico, farmacológico y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que British Summer Experiences S.L., sus empleados o colaboradores o la familia anfitriona donde se aloje el estudiante haya podido localizar a un familiar directo o en caso de máxima urgencia, British Summer Experiences S.L., sus empleados o colaboradores o la familia anfitriona donde se aloje el participante quedan autorizados para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del participante.

18. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en el Art. 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, L.O.P.D. 15/99, le informamos que sus datos se incorporarán los ficheros titularidad de BRITISH SUMMER EXPERIENCES, S.L. con la finalidad de mantener y cumplir nuestra relación profesional, gestión operativa y comercial. Ud. nos autoriza expresamente al tratamiento de datos de salud del participante (ver Apdo. 17), ya que sin dicha información, no podrá formalizarse la presente inscripción. Asimismo, le informamos que es imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, a empresas colaboradoras de British Summer Experiences S.L., para lo cual nos autorizan expresamente a dicha comunicación. Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como para revocar el consentimiento prestado, podrá dirigirse por escrito a c/ Vía Augusta, 33 entresuelo, 08006 Barcelona.